“没有你们，项目肯定要耽误！”近日，新疆库尔勒汇同泰印染科技有限公司负责人吴总在新疆库尔勒经济技术开发区政务服务中心顺利办完手续后，紧紧握住窗口工作人员的手再三致谢。这场“及时雨”般的政务服务，不仅成功化解了企业核心材料丢失的危机，更让“开发区速度”与“政务温度”深深烙印在企业心中。

时间回溯到不久前，库尔勒汇同泰印染科技有限公司正全力推进项目建设，《建设工程规划许可证》《建筑工程施工许可证》的办理进度直接关系到项目能否按期推进。然而，意外突然发生——因内部保管疏漏，公司不慎丢失了办理这两项许可证的核心申请材料。焦急的吴总四处求助，却屡屡碰壁，项目推进陷入停滞，他急得寝食难安。

就在企业一筹莫展之际，开发区政务服务中心工程审批窗口的工作人员在接待咨询时，敏锐察觉到了吴总脸上的焦虑。主动上前沟通后，工作人员详细了解到企业材料丢失的困境。面对这一特殊情况，他们没有以“材料不齐”为由简单拒办，而是先耐心安抚吴总的情绪，让他紧绷的神经逐渐放松。随后，工作人员结合业务流程，细致拆解材料丢失后的补救方案，手把手指导企业梳理办理环节中的关键节点，协助填写申请表，并逐字逐句核对每一项信息，为后续手续顺利办理筑牢基础。

破解困境的关键，在于政务数据共享的“硬核”支撑。工作人员充分发挥开发区政务数据共享平台的优势，依托内部档案管理系统，精准追溯该企业过往的业务办理记录，逐一查找历史备案资料。经过数小时的不懈检索与核对，终于成功找回了办理许可证所需的关键材料信息，为企业省去了重新补办材料的大量时间与人力成本。进入网上申报阶段，工作人员更是全程“一对一”协助操作，对申报数据进行多轮交叉核对，确保每一项信息准确无误，最终实现“一次申报、一次通过”，让企业在最短时间内拿到了急需的许可证。

事实上，此次高效化解企业“丢件”难题，只是开发区政务服务中心优质服务的一个缩影。近年来，政务服务中心始终坚持“以企业需求为导向、以群众满意为核心”的服务理念，通过持续推进政务服务流程再造与服务模式升级，真正实现了从“企业跑”到“专员跑”、从“群众操心”到“政府贴心”的转变。针对落地企业项目，政务服务中心创新推出覆盖“注册登记、立项备案、施工许可办理、竣工验收审核”的全生命周期帮代办服务，安排专人对接企业需求，精准破解企业办事过程中的痛点、堵点问题。

此次服务不仅为库尔勒汇同泰印染科技有限公司解了燃眉之急，更彰显了开发区优化营商环境的坚定决心。未来，开发区政务服务中心将继续深化政务数据共享应用，升级帮代办服务模式，以更高效、更贴心的政务服务，为企业高质量发展保驾护航，助力开发区打造更具吸引力与竞争力的营商环境。